שאלות ותשובות נפוצות

נכנסים לאזור האישי, פרטי חשבון, משנים מה שרוצים ולוחצים על "שמירה"

יש אפשרות לקבל סיסמא בsms ע"י מנגנון "שכחתי סיסמא".

הרשמה באתר מתבצעת באופן אוטומטי לאחר רכישה. ניתן להגיע באופן ידני גם בקישור בתפריט התחתון תחת "אזור אישי". בטופס ההרשמה תוכל לבחור בין "התחבר באמצעות "Facebook או על ידי אימייל וסיסמא לפי בחירתך. פשוט וקל.

קיימות מספר דרכים לחיפוש באתר:
• ניתן לחפש מוצרים באמצעות תיבת החיפוש החופשי שבעמוד הבית, על ידי הקלדת טקסט חופשי של מה שאתם מחפשים. האופציה הזו מתאימה במידה ואתם יודעים בדיוק מה אתם מחפשים.
• ניתן לשוטט בין הקטגוריות השונות המופיעות בעיגולים בעמוד הבית.
• ע"י לחיצה על "קונדיטורים", "קינוחים" ו"סדנאות" בתפריט הראשי, ולאחר מכן שיטוט חופשי בעמוד.
• ע"י שימוש בחיפוש מתקדם (אליו תגיעו באמצעות לחצן "חיפוש מתקדם" מתחת לתיבת החיפוש החופשי, או לאחר כל חיפוש רגיל). החיפוש המתקדם מאפשר סינון לפי קטגוריות שונות, מיקום, תאריך ועוד אפשרויות מתקדמות.

הקונדיטורים שלנו מכינים כל הזמנה טרי, במקום, ולפי הזמנה בהתאמה אישית.
כדי לברר אם קונדיטור יכול להספיק להכין לאותו יום, כדי לחפש את הקינוח בו אתם מעוניינים ואז לפנות לקונדיטור בטלפון או בוואטספ דרך האתר ולברר לגבי מלאי וזמינות המוצרים.

בוודאי, כל קונדיטור/ית, קינוח וסדנה עוברים בדיקה על ידי צוות Get Cake טרם הצגתן באתר. אנחנו בודקים את האתר ויוצרים קשר עם כל קונדיטור כדי שהחוויה שלכם תהיה מושלמת. יחד עם זאת מומלץ לקרוא את המידע על המוצר היטב על מנת להבטיח שתוכן המוצר מתאים לרצונך.

התשלום מתבצע ישירות מול הקונדיטור/ית שהזדמנתם מהם, לאחר ביצוע ההזמנה.

ב 24 השעות שלאחר מועד אספת קינוח או מועד סדנה, ישלח אליכם מייל ובו תופנו להשאיר חוות דעת. בנוסף ניתן להשאיר חוות דעת ע"י כניסה לעמוד מוצר->הוסף תגובה. רק משתמשים רשומים יכולים להוסיף תגובה.
אנא שימו לב שחוות הדעת שאתם משאירים היא רלוונטית, עניינית ולא פוגעת. חוות דעת לא הולמות יוסרו מהאתר.

כן! היכנסו לאזור האישי ולחצו על "הצטרפו כקונדיטורים". מיד לאחר מכן תופנו למלא את כל הפרטים החסרים ולהתחיל להעלות את המוצרים שלכם!

לאחר ההזמנה, הקונדיטור/ית יצרו אתכם קשר על מנת לעבור על כל הפרטים ולאשרר את ההזמנה.

קוד קופון זהו קוד שמקבלים מאתנו המקנה הטבה או הנחה לקניה באתר לזמן מוגבל ובהתאם לתנאי ההטבה.

קיבלתם קוד קופון? איזה כיף!
כל מה שצריך לעשות כדי ליהנות מההנחה/הטבה הוא להזין את הקוד במקום המיועד לכך בעמוד ההזמנה (בעמוד ההזמנה יופיע הטקסט "יש לכם קוד קופון? הזינו אותו כאן". לחצו עליו, הכניסו את קוד הקופון ואז החל קופון.)
לאחר הזנת קוד הקופון תוכלו לראות את ההנחה/הטבה בעמוד ההזמנה כל עוד היא בתוקף.

לא חייבים להירשם מראש, אבל לאחר הרכישה תהיו רשומים אוטומטית, כדי שיהיה לכם יותר קל בפעמים הבאות ????

כל קונדיטור\ית יכול להירשם לאתר! אך שימו לב שעל הקונדיטור והמוצרים לעבור את אישור מנהל האתר.
בנוסף על מנת שנוכל להעביר לכם את התשלום צריך להיות בעל עוסק פטור/מורשה.

כל קינוח! עוגות, עוגיות, בחושות, מאפים, שוקולד, מארזים שולחנות מתוקים וכו'
גם מאפים מלוחים, קישים, קיטרינג חלבי מתקבלים בברכה

כדאי להשקיע בתמונות טובות, יפות ומגרות! התמונות מוכרות את הקינוחים והסדנאות שלכם.
העלו תמונות באיכות טובה, שצולמו על רקעים מיוחדים לאוכל או על רקע נקי.
תמונות לא מתאימות לא תאושרנה להופעה באתר.

לא בטוח. כל קינוח וסדנה שאתם מוסיפים נשלח לאישור מנהל על מנת לוודא שהתכנים והתמונות הולמים ומתאימים לסטנדרטים של האתר.

בהתאם למסלול אליו נרשמת

הכנס לאזור האישי - > ניהול קינוחים או ניהול סדנאות, מצא את המוצר המבוקש ושנה לו את הסטטוס מ"פעיל" ל"לא פעיל" ע"י לחיצה על החץ הקטן ליד הסטטוס.

על מנת לשנות פרטי קונדיטוריה הכנס לאזור האישי ולאחר מכן "פרטי קונדיטוריה". עדכן את הפרטים שתרצה לשנות ולאחר מכן לחץ "שמירה" בתחתית המסך".
על מנת לערוך פרטי קינוח\סדנה, יש להיכנס לאזור האישי ולאחר מכן "ניהול סדנאות" או "ניהול קינוחים", ובשורת המוצר לחצו על "..." ואז עריכה.

בעת קבלת הזמנה תקבל מייל עם פרטי ההזמנה. בנוסף ההזמנה תופיע באזור האישי שלך ותוגדר כ"חדשה". מומלץ לעקוב באופן יומיומי על מיילים ולהיכנס לאזור האישי לבדוק הזמנות והודעות שאולי פספסתם במייל.

באזור האישי, תחת ניהול סדנאות, לחצו על הסדנה, לחצו על ה "..." בצד שמאל ואז עריכה. בתחתית העמוד יש אזור בו ניתן להוסיף ולשנות מועדים וגם לצפות ברשימת הנרשמים.

באזור האישי, תחת "ניהול הזמנות" אפשר לראות את כל ההזמנות שהתקבלו איי פעם, את תאריך ההזמנה ותאריך האספקה, את המחיר וגם את סטטוס ההזמנה.

מעולה! יש להתקשר ללקוח בהקדם האפשרי על מנת לעבור על פרטי ההזמנה ולהסדיר את התשלום.

יש להתקשר ללקוח בהקדם האפשרי כדי לוודא את ההזמנה ולהסדיר את התשלום.
יום לפני מועד הסדנה מומלץ ליצור קשר עם כל המשתתפים
ולוודא שהם מגיעים ויודעים את הכתובת והשעה.

אם בחרת לבצע משלוחים, האחריות על משלוח ההזמנה עליך בלבד. עליך לוודא שאתה אכן מגיע לכתובת שהלקוח הזין ולתאם איתו את מועד האספקה או המשלוח.